Mitarbeitende
12 Personen nahmen in Frühjahr 2026 insgesamt 100 Testanrufe entgegen. Die Zuteilung folgt der Sprache der Anruferin oder des Anrufers.
| Name | Standort | Sprache | Anrufe | Erreichbarkeit und Begrüssung | Beurteilung Mitarbeitende | Beurteilung Abwicklung | Verabschiedung | Gesamt |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Yannick Dubois | Lausanne | Französisch | 8 | 5.83 | 5.86 | 5.61 | 5.44 | 5.70 |
| Andrea Bühlmann | Zürich | Deutsch | 7 | 5.77 | 5.82 | 5.67 | 5.21 | 5.67 |
| Fatima Berisha | Zürich | Deutsch | 9 | 5.79 | 5.74 | 5.54 | 5.13 | 5.59 |
| Nicolas Perret | Lausanne | Französisch | 9 | 5.69 | 5.67 | 5.57 | 5.19 | 5.57 |
| Thomas Aebi | Basel | Deutsch | 9 | 5.36 | 5.57 | 5.21 | 4.61 | 5.26 |
| Marco Tanner | Basel | Deutsch | 7 | 5.39 | 5.39 | 5.29 | 4.69 | 5.25 |
| Reto Steiner | Basel | Deutsch | 11 | 5.52 | 5.41 | 5.16 | 4.73 | 5.24 |
| Elena Fiorini | Lugano | Italienisch | 6 | 5.40 | 5.38 | 5.03 | 4.58 | 5.14 |
| Céline Rochat | Lausanne | Französisch | 17 | 5.20 | 5.10 | 5.02 | 4.43 | 4.99 |
| Sandra Kaufmann | Zürich | Deutsch | 6 | 5.10 | 4.88 | 4.90 | 4.25 | 4.84 |
| Luca Moretti | Lugano | Italienisch | 3 | 5.04 | 5.00 | 4.67 | 3.89 | 4.73 |
| Silvia Bernasconi | Lugano | Italienisch | 8 | 4.63 | 4.94 | 4.26 | 3.83 | 4.47 |
| Alle Mitarbeitenden | 100 | 5.39 | 5.40 | 5.16 | 4.67 | 5.22 | ||